Celonis 首席科学家 Devavrat Shah：企业 AI 需要上下文感知才能实现决策智能

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出，企业 AI 智能体必须理解业务流程与数据上下文，否则会忽略关键约束、做出代价高昂的错误决策或浪费算力。他建议企业从具体业务决策入手，找出最困难的环节测试 AI 能否提速并衡量价值，再决定是否规模化。这一方法还需配套员工教育，让员工能理解 AI 输出而非直接交出决策权。