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Itaú 携手 OpenAI 推进生成式 AI 客服

1 篇报道1 个报道来源7 小时前更新

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AI 综述

巴西银行 Itaú 正推进 AI First 战略,通过对话式界面 ia.i 和治理平台 IARA,将生成式 AI 同时落地到客户与员工场景。该行所处巴西属监管最严格行业之一,仍面向全部客户群体建设生成式 AI。最新报道显示,Itaú 基于 OpenAI 构建相关能力,并借助 ia.i 与 IARA 支撑客户服务与内部治理。目前进展为战略持续落地,尚无更多量化细节披露。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

报道时间线

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10月17日
  1. OpenAI News
    Itaú 如何为全部客户群体构建生成式 AI

    巴西银行 Itaú 正通过对话式界面 ia.i 和治理平台 IARA,将 AI First 战略同时落地到客户与员工场景。该行身处巴西监管最严格的行业之一,仍推进面向全部客户群体的生成式 AI 建设。

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